شروط وأحكام الضمان

• تأتي منتجات شمس الساحل مع مدة ضمان تختلف حسب مواصفات المنتج واستخدامه.
• يجب على العملاء تقديم إيصال الشراء الأصلي للاستفادة من خدمات الضمان.
• تحتفظ شمس الساحل بحق إصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة وفقًا لتقديرها. جميع القطع المستبدلة تصبح ملكًا لشمس الساحل.
• يجب صيانة المنتجات المعيبة في مراكز شمس الساحل المعتمدة للحفاظ على صلاحية الضمان. لا يشمل الضمان تكاليف النقل من وإلى مركز الخدمة.
• قد يتم توفير وحدات استبدال الخدمة للإصلاح أو الاستبدال، ويجب إزالة وسائط تخزين البيانات قبل الصيانة. شمس الساحل غير مسؤولة عن فقدان البيانات أثناء الإصلاح أو الاستبدال.
• قد تؤدي الإصلاحات خارج الضمان إلى فرض رسوم خدمة، ولا يغطي الضمان الأضرار غير المرتبطة بالمواد أو التصميم أو الصنعة.
• تبدأ عملية الإصلاح أو الاستبدال عند تقديمها إلى مركز خدمة شمس الساحل.
• لا يغطي ضمان شمس الساحل أي عيب أو ضرر داخلي يتم اكتشافه ولم يبلغ عنه العميل عند تسليم الجهاز.
• يجب على العملاء تقديم نموذج التسليم الأصلي عند استلام الجهاز، وإلا فلن يتم تسليم الجهاز لهم.
  
• سيتم تطبيق رسوم التوصيل حسب الموقع. تستغرق الخدمة من يومين إلى ثلاثة أيام عمل.
  
• قد تستغرق الإصلاحات من 2 إلى 5 أيام عمل، اعتمادًا على المشكلة.
  

تغطية الضمان

• يغطي الضمان جميع الأعطال أو العيوب الفنية التي تنشأ في ظل ظروف الاستخدام العادية.
  

الضمان لا يغطي

• لا يشمل الضمان الصيانة الدورية والفحوصات واستبدال الأجزاء بسبب التآكل والتلف الطبيعي.
  
• الكسر أو الخدوش أو التعرض لعوامل خارجية مثل السوائل أو الرطوبة أو الحرارة العالية.
• محاولات الإصلاح أو الصيانة من قبل جهة غير مصرح لها وغير معتمدة من قبلنا.
• حذف ملفات نظام التشغيل، أو أقسام القرص الصلب، أو المشكلات المتعلقة بالفيروسات.
• لا يتم تغطية الأضرار الناجمة عن الحوادث أو الكوارث الطبيعية أو الأحداث الخارجة عن سيطرة شركة شمس الساحل، مثل المياه أو الحرائق أو ارتفاع التيار الكهربائي.
  
• لا يشمل الضمان تلف البطارية الناتج عن الشحن الزائد أو استخدام شواحن غير معتمدة أو العبث بأختام البطارية.